Политика повратка: Politika vraćanja robe i garancija
Garancija
Svi naši proizvodi dolaze sa 2 godine garancije.
Garancija pokriva sve fabričke greške i tehničke neispravnosti koje nisu nastale usled nepravilnog korišćenja, fizičkog oštećenja ili neovlašćenog servisiranja.
U slučaju kvara:
Kupac je dužan da nam se obrati putem e-maila ili telefona sa opisom problema i brojem porudžbine.
Nakon odobrenja, proizvod se šalje u ovlašćeni servis ili direktno nama.
Trošak transporta snosi kupac, osim u slučajevima kada kvar nastupi u prvih 30 dana od kupovine.
Pravo na odustanak i povraćaj robe
Kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od prijema robe, bez navođenja razloga.
Uslovi za povraćaj:
Proizvod mora biti nekorišćen, neoštećen i u originalnom pakovanju.
Kupac je dužan da prethodno najavi povraćaj putem e-maila ili kontakt forme na sajtu.
Trošak povraćaja snosi kupac.
Nakon prijema robe i provere ispravnosti, novac se vraća u roku od 7 radnih dana.
Napomena
Za proizvode koji su posebno naručeni ili prilagođeni kupcu, povraćaj nije moguć osim u slučaju kvara.
Garancija se ne odnosi na oštećenja nastala usled nepravilne montaže od strane neovlašćenih lica.
